На 14 май платформата за доставка на храна на JD.com претърпя широко разпространени прекъсвания на обслужването, като потребителите докладваха закъснения и невъзложени поръчки. Инцидентът бързо предизвика дебат онлайн, като хаштагът #JD_Food_Delivery_Crashed_Again се налага в социалните платформи. В отговор JD.com издаде извинение, приписвайки прекъсването на скока в обема на поръчките по време на промоционалната си кампания 618. Компанията каза, че системният срив е бил кратък и оттогава е разрешен. Като компенсация JD.com обеща безплатни ястия за потребители, чиито поръчки са били забавени с повече от 20 минути, и купони на стойност 25 RMB ($3,47) за тези с по-кратки закъснения или анулирани поръчки. Това бележи поне третия докладван мащабен системен срив за услугата за доставка на JD.com от април насам. Докато JD.com по-рано обяви, че наема 16 000 доставчици на пълен работен ден и има за цел да наеме 100 000 в рамките на три месеца, нарастват въпросите дали неговата логистична инфраструктура може да се справи. По време на разговор за печалбите през първото тримесечие на 2025 г. на 13 май, главният изпълнителен директор Sandy Xu каза, че дневният обем на поръчките може скоро да надхвърли 20 милиона, число, което ще изисква всеки ездач да изпълнява близо 200 поръчки на ден. [JD.com, in Chinese]

Свързани

Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта