Хората минават покрай туристическа информация на различни езици, включително китайски, близо до Колизеума в Рим, Италия, на 26 март 2023 г. [Photo/Xinhua]

Китайските туристи показват нарастващо предпочитание към персонализирани и висококачествени пътувания, подхранвани от бързия растеж на групата със средни доходи в страната и силното търсене на международни пътувания, каза VFS Global, водещият световен доставчик на аутсорсинг и технологични услуги за кандидатстване за визи.

Премиум груповите обиколки с гъвкави маршрути са все по-предпочитани от китайските туристи, докато има нарастващо търсене на пътувания на дълги разстояния до Европа сред възрастните хора, каза Кишен Сингх, главен оперативен директор за Китай и Монголия на VFS Global, в ексклузивно интервю за China Daily.

Междувременно семейните и образователни обиколки имат особено силно търсене през лятото, а персонализираните услуги за кандидатстване за визи с добавена стойност набират популярност сред китайските пътуващи, каза Сингх.

„За пътувания на дълги разстояния китайските туристи показват постоянно предпочитание към дестинации като Канада, Германия, Италия, Обединеното кралство и Съединените щати. Междувременно търсенето на пътувания на къси разстояния нараства стабилно в Япония, Южна Корея и Тайланд“, каза той.

Сингх каза, че заявленията за шенгенски визи продължават да растат стабилно.

„Страни като Австрия, Германия, Италия и Швейцария остават популярни сред китайските пътници поради богатото си културно наследство, образователни системи от световна класа и жизнени бизнес възможности.“

Той каза, че Канада, Обединеното кралство и САЩ също остават стабилни дестинации за кандидатстване за визи, до голяма степен задвижвани от програми за обучение в чужбина и семейни посещения.

Заявленията за визи навлизат в пиковия сезон през април, като летните пътувания наближават и нараства търсенето на изходящи пътувания, което се дължи на програми за обучение в чужбина, образователни обиколки и летни лагери, което допълнително увеличава обема на заявленията, каза той.

„Китай остава един от най-големите и най-важните изходни пазари на VFS Global, като заявленията за визи отбелязват бърз растеж. Първата половина на тази година стана свидетел на значително увеличение на обема на заявленията, което отразява силното представяне в сравнение със същия период на 2024 г.“, каза Сингх.

Той посочи, че пейзажът на изходящите пътувания в Китай претърпява трансформация. Докато Пекин, Шанхай и Гуанджоу в провинция Гуандун остават основните градове за кандидатстване за визи, нововъзникващите градове като Ханджоу, провинция Джъдзян; Шенжен, провинция Гуандун; Ухан, провинция Хубей; и Сиан, провинция Шанси, преживяват особено силен растеж на годишна база, сигнализирайки за разширяващ се интерес към международните пътувания извън най-големите градове в Китай.

В момента VFS Global има повече от 400 центъра за кандидатстване за визи в 16 града в Китай, обслужващи заявления за визи за 40 държави. Компанията представи първия си изцяло дигитален център за кандидатстване за визи в Гуанджоу, обслужващ кандидати за шенгенска виза.

Оборудван с цифрови табели, електронни табла за обяви, интелигентна система за чакане на опашки и оптимизиран процес на събиране на биометрични данни, този център значително подобри ефективността и сигурността на услугата, като същевременно осигури по-гладко изживяване на кандидатите.

Сингх каза, че VFS Global планира постепенно да разшири този дигитален модел в други китайски градове, като се фокусира върху разширяването на покритието на цифровите услуги и непрекъснато оптимизиране на процесите, за да създаде по-добро изживяване при кандидатстване за виза за кандидатите.

Гледайки напред, компанията ще разшири визовите услуги чрез инициативи като „виза на прага ви“, което ще позволи на кандидатите да кандидатстват от предпочитаните от тях места, както и да подобри съществуващите съоръжения и услуги, добави той.

На въпрос за прилагането на бързо развиващия се изкуствен интелект в обработката на заявления за виза, Сингх каза, че компанията е пионер в AI и дигиталните иновации, като е въвела чатбот с изкуствен интелект за кандидати за виза за Обединеното кралство в 141 страни по света, включително Китай.

Той предоставя поддръжка на разговори в реално време както чрез гласово, така и чрез въвеждане на текст, като ефективно отговаря на различни нужди на потребителите. „Едновременно с това разработваме допълнителни AI и цифрови продукти за трансформиране на визови и консулски услуги, като винаги гарантираме, че отговорното развитие на AI е в съответствие с политиките на правителствата клиенти.“

Експерти казват, че пътуванията на дълги разстояния са все по-предпочитани от китайските пътници благодарение на облекчените визови политики и увеличаването на броя на международните полети. Растежът на изходящия туризъм в Китай ще подкрепи глобалния туристически сектор и икономическото възстановяване на страните, които зависят силно от туризма.

Дай Бин, президент на China Tourism Academy, заяви, че сегментът на изходящите пътувания в Китай се очаква да отбележи стабилен растеж тази година, което ще даде силен тласък на просперитета на туристическия сектор на страната. Той добави, че ентусиазмът на китайските пътници за изходящи пътувания е отприщил скок в молбите за визи.

Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта